환불 규정

제1조 (적용 범위)

1. 이 규정은 Ki Chang의 개발자 블로그(이하 “블로그”)에서 직접 판매하는 전자책 등 디지털 콘텐츠(이하 “콘텐츠”)의 환불에 적용됩니다.
2. 크몽 등 다른 판매처에서 구매한 콘텐츠는 그 판매처의 환불 규정을 따릅니다.
3. 블로그 후원의 환불은 이용약관 제8조(후원 및 결제)를 따릅니다.
4. 이 규정에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”) 등 관련 법령을 따릅니다.

제2조 (결제 전 주문 취소)

결제를 마치기 전에는 언제든 주문을 취소할 수 있습니다. 무통장 입금 주문은 입금하기 전까지 취소할 수 있습니다.

제3조 (내려받기 전 환불)

결제가 완료된 날(무통장 입금은 입금이 확인된 날)부터 7일 이내이고 콘텐츠 파일을 한 번도 내려받지 않았다면, 결제 금액 전액을 환불합니다.

제4조 (내려받은 뒤의 환불 제한)

1. 콘텐츠는 복제할 수 있는 디지털 콘텐츠입니다. 파일 내려받기를 시작하면 콘텐츠 제공이 시작된 것으로 보아, 단순 변심에 의한 청약철회(환불)는 할 수 없습니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호).
2. 구매하기 전에 구매 페이지에서 제공하는 미리보기로 내용을 확인해 주세요.

제5조 (내려받은 뒤에도 환불하는 경우)

1. 콘텐츠의 내용이 표시·광고의 내용(구매 페이지나 블로그 글 등에서 한 소개)과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 내려받은 뒤에도 결제 금액 전액을 환불합니다. 이 경우 콘텐츠를 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 요청할 수 있습니다(전자상거래법 제17조 제3항).
2. 파일이 열리지 않는 등 정상적으로 이용할 수 없는 경우에는 먼저 정상 파일로 교체해 드립니다. 교체해도 해결되지 않으면 결제 금액 전액을 환불합니다.

제6조 (환불 요청 방법)

1. 주문번호를 적어 jeong.ki.chang@gmail.com으로 보내 주세요. 제5조에 해당하면 소개와 어떻게 다른지, 또는 파일에 어떤 문제가 있는지도 함께 적어 주세요.
2. 무통장 입금으로 결제했다면 환불받을 계좌(은행, 계좌번호, 예금주)도 함께 적어 주세요.

제7조 (환불 처리)

1. 환불을 요청하신 날(청약철회를 한 날)부터 3영업일 이내에 환불합니다(전자상거래법 제18조 제2항).
2. 무통장 입금은 알려 주신 계좌로 돌려드리고, 카드 결제는 결제를 취소합니다. 카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 반영되기까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
3. 환불이 끝나면 해당 주문의 콘텐츠 내려받기 권한은 종료됩니다.