RenderGuard 개인정보처리방침

1. 수집 및 이용 목적

RenderGuard(이하 “서비스”)는 Windows 환경의 메모리 부족(OOM)·렌더링 실패 현상을 진단하고 개선 처방의 정확도를 높이기 위해 다음 목적으로 데이터를 수집·이용합니다.

• 이용자 PC의 메모리 부족(OOM)·렌더링 실패 현상의 사용자별 진단
• 렌더링 리소스 사용 패턴 분석을 통한 개선 처방 정확도 향상
• 서비스 기능 고도화 및 품질 개선
• 계정 인증 및 서비스 제공

2. 수집하는 항목

2.1. 계정 정보 (가입 시)

• 이메일 주소
• 표시 이름 (선택)
• 비밀번호 (복호화 불가능한 해시 형태로만 저장)
• 약관 동의 버전 및 동의 일시

2.2. 기기 식별 정보

• 기기 식별자: 호스트명 등을 해시 처리한 값. 원본 호스트명은 저장하지 않습니다.
• 운영체제 종류
• 이용자가 직접 지정한 기기 라벨 (선택)

2.3. 렌더 에피소드 (렌더링 1회 단위)

영상 렌더링 작업이 감지될 때 다음 지표가 기록·전송됩니다:

• 시작·종료 시각, 소요 시간
• 피크 commit 메모리(바이트) 및 사용률(%)
• 피크 VRAM, 렌더 프로그램의 피크 메모리 사용량, 최소 가용 메모리
• 하드웨어 인코더(NVENC) 사용 여부, 최소 디스크 여유 공간
• 종료 사유 (정상 완료 / 프로그램 종료 / 메모리 부족 의심 / 디스크 부족 의심 등)

2.4. 세션 집계 (주기적 요약)

• 일정 시간 구간의 평균·피크 commit 사용률
• 메모리 부족 의심 발생 횟수
• 메모리를 많이 점유한 상위 프로세스의 이름과 피크 메모리(MB)— 렌더링 전 종료를 권장할 “불필요 프로그램” 분석에 사용

3. 보관 및 파기

• 계정 정보: 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 이용자가 앱 내 [계정] → 회원탈퇴를 실행하면 이메일·표시 이름·비밀번호 해시 등 개인을 식별할 수 있는 계정 정보는 지체 없이 파기(익명화)되고, 로그인 세션과 접속 IP·기기 라벨 등 식별 정보도 함께 즉시 제거됩니다.
• 텔레메트리(렌더 에피소드·세션 집계·기기 지표): 서비스 운영 및 진단·통계 분석을 위해 보관합니다. 회원 탈퇴 시 해당 텔레메트리에서 이용자를 식별할 수 있는 연결고리는 제거(익명화)되며, 이후 데이터는 특정 개인을 식별할 수 없는 통계 형태로만 분석에 활용됩니다. 익명화된 통계의 완전 파기를 원하시면 개인정보 보호책임자에게 요청하실 수 있습니다.
• 베타 종료 또는 서비스 중단 시 수집된 데이터를 파기합니다.

서비스 운영이 안정화되면 데이터 유형별 구체적 보관 기간을 정하여 본 방침에 반영하고, 변경 시점 7일 전에 고지합니다.

4. 제3자 제공 및 저장 위치

• 수집된 데이터는 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 데이터는 운영자가 관리하는 서버 데이터베이스(클라우드 호스팅 MySQL)에만 저장되며, 운영자 본인만 분석 목적으로 접근합니다.
• 법령에 의한 적법한 요구가 있는 경우에 한하여 관계 기관에 제공할 수 있습니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 열람·정정 요청: 수집된 본인 데이터의 열람 및 정정을 요청할 수 있습니다.
• 동의 철회: 앱에서 데이터 업로드를 중단하여 텔레메트리 수집에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
• 삭제(회원탈퇴): 앱 내 [계정] → 회원탈퇴에서 비밀번호 재확인 후 직접 계정을 삭제할 수 있으며, 실행 즉시 계정 식별 정보가 파기됩니다(되돌릴 수 없음). 동일 이메일로의 재가입도 가능합니다. 원하시는 경우 아래 이메일로 삭제를 요청하실 수도 있습니다.

회원탈퇴는 앱에서 즉시 처리되며, 이메일로 접수된 열람·정정·삭제 요청은 7일 이내에 처리합니다.

6. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의·요청은 아래로 연락 주시기 바랍니다.