RenderGuard 개인정보처리방침

1. 수집 및 이용 목적

RenderGuard(이하 “서비스”)는 Windows 환경의 메모리 부족(OOM)·렌더링 실패 현상을 진단하고 개선 처방의 정확도를 높이기 위해 다음 목적으로 데이터를 수집·이용합니다.

• 이용자 PC의 메모리 부족(OOM)·렌더링 실패 현상의 사용자별 진단
• 렌더링 리소스 사용 패턴 분석을 통한 개선 처방 정확도 향상
• 서비스 기능 고도화 및 품질 개선
• 계정 인증 및 서비스 제공

2. 수집하는 항목

2.1. 계정 정보 (가입 시)

• 이메일 주소
• 표시 이름 (선택)
• 비밀번호 (복호화 불가능한 해시 형태로만 저장)
• 약관 동의 버전 및 동의 일시

2.2. 기기 식별 정보

• 기기 식별자: 호스트명 등을 해시 처리한 값. 원본 호스트명은 저장하지 않습니다.
• 운영체제 종류
• 이용자가 직접 지정한 기기 라벨 (선택)

2.3. 렌더 에피소드 (렌더링 1회 단위)

영상 렌더링 작업이 감지될 때 다음 지표가 기록·전송됩니다:

• 시작·종료 시각, 소요 시간
• 피크 commit 메모리(바이트) 및 사용률(%)
• 피크 VRAM, 렌더 프로그램의 피크 메모리 사용량, 최소 가용 메모리
• 하드웨어 인코더(NVENC) 사용 여부, 최소 디스크 여유 공간
• 종료 사유 (정상 완료 / 프로그램 종료 / 메모리 부족 의심 / 디스크 부족 의심 등)

2.4. 세션 집계 (주기적 요약)

• 일정 시간 구간의 평균·피크 commit 사용률
• 메모리 부족 의심 발생 횟수
• 메모리를 많이 점유한 상위 프로세스의 이름과 피크 메모리(MB) — 렌더링 전 종료를 권장할 “불필요 프로그램” 분석에 사용

3. 보관 및 파기

• 계정 정보: 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
• 텔레메트리(렌더 에피소드·세션 집계·기기 정보): 서비스 운영 및 분석을 위해 보관하며, 이용자의 동의 철회 또는 계정 삭제 요청 시 해당 이용자의 데이터를 파기합니다.
• 베타 종료 또는 서비스 중단 시 수집된 데이터를 파기합니다.

서비스 운영이 안정화되면 데이터 유형별 구체적 보관 기간을 정하여 본 방침에 반영하고, 변경 시점 7일 전에 고지합니다.

4. 제3자 제공 및 저장 위치

• 수집된 데이터는 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 데이터는 운영자가 관리하는 서버 데이터베이스(클라우드 호스팅 MySQL)에만 저장되며, 운영자 본인만 분석 목적으로 접근합니다.
• 법령에 의한 적법한 요구가 있는 경우에 한하여 관계 기관에 제공할 수 있습니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 열람·정정 요청: 수집된 본인 데이터의 열람 및 정정을 요청할 수 있습니다.
• 동의 철회: 앱에서 데이터 업로드를 중단하여 텔레메트리 수집에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
• 삭제 요청: 계정 및 수집된 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.

요청은 아래 개인정보 보호책임자 이메일로 접수하며, 7일 이내에 처리합니다.

6. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의·요청은 아래로 연락 주시기 바랍니다.